حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام،
فإن جميع مشترياتك من (متجر عالم الشماغ ) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ أستلام الطلب.. كل ما عليك هو :
- التأكد من بقائها في حالتها الأصلية
- التواصل مع عبر الرقم المسجل في المتجر
في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:
- كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تود إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها،
في حال رغبتك في استرجاع الطلب أو جزء منه:
- في حال رغبتك بإستلام مبلغ البضائع المسترجعة تحويل بنكي يتطلب ذلك الانتظار لفترة 7 أيام من تاريخ إرسال طلباتك المسترجعة ،
- تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع :
- سيتحمل العميل تكلفة شحن إرسال المنتجات للموقع اذا لم يكن الخطأ من المتجر
- سيتحمل المتجر تكلفة شحن المرتجعات في حاله كان خطاً أو خلل من المتجر
